Внимательно проверьте введенные данные, попробуйте повторить процедуру ввода логина и пароля.
Если вы копируете данные из письма рассылки, проверьте, нес копировался ли лишний "нулевой" символ (проблем). Посчитайте количество знаков в пароле и в поле входа, их количество должно совпадать!

Для того, чтобы восстановить данные, вам необходимо указать адрес электронной почты, с которого была совершена регистрация на платформе, обратившись в поддержку.

Кнопка входа находится в верхнем правом углу. Если кнопка недоступна, то напишете нам в поддержку.
Если вы ввели логин и пароль, но не видете кнопку подтверждения входа, попробуйте обновить страницу. Если данная проблема возникла на мобильном устройстве, то попробуйте повернуть устройство в горизонтальный режим и прокрутить экран вниз.

Если вы уверены в правильности введенных данных, но всё ещё испытываете трудности со входом, то мы рекомендуем обратиться в техническую поддержку нашей платформы. Мы поможем устранить неполадки в оперативном режиме.

Мы рекомендуем повторить попытку загрузки с разных браузеров и устройств. Убедитесь, не блокирует ли система безопасности компьютера/телефона попытку загрузить файл.

Первое, что нужно сделать, это убедиться, что файл загрузился до конца. Обычно, в браузере имеется полоса (индикатор) загрузки.
Если вы загрузили домашнее задание полностью, но всё еще не можете открыть файл, уточните у преподавателя курса, в каком приложении лучше открывать данный формат.

Чаще всего преподаватель заранее рассказывает как правильно выполнять практическую часть: какой софт использовать и как лучше сохранять данные. Если вы учли все рекомендации, но всё еще не можете загрузить файл, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки.

Если вы используете VPN при подключении к интернету, то проблема может возникать из-за этого. Попробуйте сменить локацию подключения, добавить сайт в список исключений или обратитесь к команде поддержки поставщика услуг.
В ином случае, рекомендуем написать нам!

Возможно в вашем браузере используется блокировщик рекламы или контента, который ошибочно отмечает данными "подозрительными" и скрывает их от вас.
Отключите блокировку рекламы на нашем сайте.
Мы не используем рекламные объявления внутри платформы, так что бояться не придётся!
Если эти действия не помогли, то рекомендуем написать нам!

Для начала попробуйте выполнить действия из прошлых пунктов. Убедитесь в стабильном интернет-соединении. Если ни одно из действий не помогает, то обратитесь к нашей поддержке.