Курс с 1 февраля
Продажи по телефону и в переписке.
Цель практикума - научить менеджеров продавать по телефону и в переписке, возвращать клиентов в воронку продаж после отказов или долгих раздумий.
Ведущие: Галина Лыжина - HRD завода геосинтетических материалов Русгеосинт, Елена Рукавишникова - руководитель проекта "Продажи в мессенджерах" Eighteeth Russia, Татьяна Кожух - руководитель проекта "Продающие колцентры",
Ведущие: Галина Лыжина - HRD завода геосинтетических материалов Русгеосинт, Елена Рукавишникова - руководитель проекта "Продажи в мессенджерах" Eighteeth Russia, Татьяна Кожух - руководитель проекта "Продающие колцентры",
1 февраля
Отрабатываем навык «Умение менять поведения клиента»
Тема 1. «Ждуны». Как вернуть клиента в воронку продаж, когда после КП сделка «зависла». Изучаемые темы:
•Примеры техник давления на клиента
•Примеры манипулятивных техник
•Лестница Ханта
•Честные техники. 2 практикума.
•Примеры техник давления на клиента
•Примеры манипулятивных техник
•Лестница Ханта
•Честные техники. 2 практикума.
7 февраля
Отрабатываем навык «Умение менять поведения клиента». Продолжение
Тема 1. «Ждуны». Как вернуть клиента в воронку продаж, когда после КП сделка «зависла». Изучаемые темы:
•Как провести открытый диалог с клиентом и понять степень готовности к сделке.
•Как сокращать длительность каждого шага: 9 техник для взятия обязательств.
•1 Техника работы с бессознательным.
•2 практикума.
•Как провести открытый диалог с клиентом и понять степень готовности к сделке.
•Как сокращать длительность каждого шага: 9 техник для взятия обязательств.
•1 Техника работы с бессознательным.
•2 практикума.
9 февраля
Отрабатываем навык « Разрыв шаблонного диалога и установление собственной позиции»
Тема 2. «Негативщики». Как обойти негатив и незаинтересованность при звонках после отказа
Изучаемые темы:
•Влюбляем в себя клиента. Практикум.
•Как сразу обойти шаблонные возражения «у нас все есть», «не интересно», «нет денег», «не время для покупки» и с первой минуты вызвать интерес к диалогу. 3 ключевых рычага влияния. Практикум.
Изучаемые темы:
•Влюбляем в себя клиента. Практикум.
•Как сразу обойти шаблонные возражения «у нас все есть», «не интересно», «нет денег», «не время для покупки» и с первой минуты вызвать интерес к диалогу. 3 ключевых рычага влияния. Практикум.
14 февраля
Отрабатываем навык «Продажи в мессенджерах»
Тема 3. «Продажи в мессенджерах»
Что изучим:
•Тренды продаж.
•Этап «Приветствие»
•Этап «Квалификация».
•Этап «Программирование».
• Этап «Выявление потребностей»
Что изучим:
•Тренды продаж.
•Этап «Приветствие»
•Этап «Квалификация».
•Этап «Программирование».
• Этап «Выявление потребностей»
16 февраля
Отрабатываем навык «Продажи в мессенджерах»
Тема 3. «Продажи в мессенджерах». Продолжение
Что изучим:
•Этап «Презентация».
•Этап «Работа с возражениями».
•Этап «Оформление сделки»
•Работа с личными ограничивающими убеждениями.
Что изучим:
•Этап «Презентация».
•Этап «Работа с возражениями».
•Этап «Оформление сделки»
•Работа с личными ограничивающими убеждениями.
Бонусные материалы
- Скрипты перепискиСкрипты занятия 4 и 5. Дополнительные скрипты- получите у @TanyaKozhukh после сдачи домашек
Остались вопросы?
© Мастерская Татьяны Кожух, 2021
Сделано в BSQ
© Мастерская Татьяны Кожух, 2021
Сделано в BSQ
Остались вопросы?
Напишите нам, мы постараемся оперативно найти на него ответ.
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных