Новые техники работы с возражениями
— Как соглашаться с чем угодно и добиваться своего
Техника называется
«Да, и»
Как согласиться, и тем не менее, настоять на своем
Как выглядит техника
«Я согласен и …хочу еще добавить, что...»
— Как переключать внимание клиента на то, что нужно вам
Техника называется
«Суть не в том, а в том»
Она позволяет сместить акценты
Техника хороша, когда разговор уже заходит в тупик.
Как выглядит структура
«Вопрос не в (х), а в (у), и это значит.....»
где:
(х)- о чем говорит клиент,
(у)- то, на что хотите перевести внимание клиента.