Треугольник влияния
Новые техники работы с возражениями
Эти техники помогают вернуть интерес клиента к разговору

Новые техники работы с возражениями



— Как соглашаться с чем угодно и добиваться своего


Техника называется

«Да, и»

Как согласиться, и тем не менее, настоять на своем


Как выглядит техника

«Я согласен и …хочу еще добавить, что...»




— Как переключать внимание клиента на то, что нужно вам


Техника называется

«Суть не в том, а в том»

Она позволяет сместить акценты

Техника хороша, когда разговор уже заходит в тупик.


Как выглядит структура


«Вопрос не в (х), а в (у), и это значит.....»

где:

(х)- о чем говорит клиент,

(у)- то, на что хотите перевести внимание клиента.